【会員専用】よくあるご質問

当システムのCSV操作の手順は
「システムからCSVデータをダウンロードして編集⇒PC上に保存⇒取込み」となっています。

上記の流れで操作を行ってもCSVの取り込みがうまくいかない場合、以下の理由が考えられます。

①項目名の不一致
手当であれば、マスター設定→手当設定で、有効になっている手当とCSVの手当名称が一致していない

②ダウンロードしたファイルの種類違い
PCに保存する際に「CSVデータ」ではなく「Excelデータ」として保存し、そのまま取込みをしてしまった。

※上記内容を確認しても取込みができない場合はサポートセンターまでお問い合わせください。

給与登録など、個人の情報が「社員情報なし」と表示される場合についてはこちらをご確認ください。